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博洋家纺|让服务成为习惯

时间:2018-11-07  来自:博洋家纺

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让客户至上的服务理念深入每个员工的内心和融于日常工作中,博洋家纺积极培养员工主动服务的意识,让员工的服务行为从有意识地做好变成无意识的自觉行为,在全员心中培养一种责任意识。将服务要求落实到每一个员工、每一个岗位。


11月2日,博洋家纺召开了“让服务成为习惯“启动大会,会议由企业发展中心总监刘明干主持,总经理何平波、公司中高层管理人员,以及各部门相关负责人参加了此次启动大会。

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会上企业发展中心总监刘明干做了动员讲话:“企业的商业模式、运营管理体系、渠道和产品可以模仿和复制,但企业文化是无法复制和替代的,尤其是“服务”是最重要,最具有价值的。因此,提升全员的服务意识和服务水平,是公司今后非常重要、常抓不懈的一项工程,事关每位员工的幸福、事关公司兴衰。

随后结合几家“优质服务”企业的典型案例作为切入点进行分析,只有差异化、用心出发才能真正打动客户。

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最后总经理何平波在总结中谈到要把“打造优质服务”提到公司战略高度,服务将作为每一位博洋人绩效考核的重要指标之一。何总还指出我们的服务对象不仅仅是顾客、客户;跨部门乃至每一位同事都是我们的服务对象。公司高层、各部门负责人带头,自上而下,全员一致,把”服务“二字根植在每一位博洋家纺人的大脑中,让服务成为我们的工作习惯。


从服务找突破!用服务铸品牌!凭服务创超越!用每一个人的实际行动诠释博洋人的诚信、敬业、创新、担当!


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