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【读书会·分享】读《跟任何人都聊的来》有感

时间:2015-12-17  来自:博洋家纺

里克·沃伦说过:每个人都想要对他人的生命产生一定的影响。 当我们通过有效的沟通方式, 和他人建立起联系时,我们就获得了影响他人和世界的机会。


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  但,我是一个内向的人,喜欢安静窝在小角落。小时候虽是喜欢说话玩笑,却一直是备选的那个。也便是那是起,羡慕那些不管和谁都能侃侃而谈的朋友。他们像太阳,到哪里都是发光发热,一呼百应,是一个中心点。而像我们这些内向的人,则更像月亮。相对来说,内向的人往往更善于倾听,更善于从对方的思维角度出发,从而获得更多的信息和信任。但是读完这本书,还是第一次听说,在某些方面,内向的人更具优势。

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  书中指出所谓内向,就是那些通过独处就可以获得能量的人,他们不一定很害羞,但和一群人相处之后,他们更需要个人的空间。而外向型是指那些通过群体交流获得能量的人,他们倾向于通过交谈来思考,而且人越多,越活跃。其实,这两者并无优劣之分,只是获取思考能量的渠道不同而已。书中还有一个小小的测试,让自己了解自己,分辨自己是外向还是内向,还是需要在这两个世界中交替才能找到自己,获得恢复。

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  以前总是给自己找借口,大家的成长环境以及经历的事情不一样,所以大家的认知、价值观不在同一层面,从而导致聊不来、聊不开。所以,在羡慕别人的同时也默默的改变着自己。但是这本书,第一章就提出了坚持自己的个性,交谈才会更有趣这一点,再接着分析为什么人际沟通中总有这样那样的问题。后面几章才讲了沟通的技巧和心理调适。

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  书里写到:罗马诗人贺拉斯曾说过:“当我们对他人感兴趣时,他人才会对我们感兴趣”。导师卡耐基也说过:“与其花两年的时间让他人对你感兴趣,不如花两个月的时间真正对他人感兴趣,这样会给你带来更多的朋友”。 永远保持一颗好奇的心,千方百计让自己变得有趣。交谈时单纯强调哪一个圆圈都不利于交谈的顺利进行,关键在于寻找两个圆圈的交集,两个圆圈的交集可能很小,也可能出奇的大,无论怎样,这里都是真正交谈开始的地方。

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  随着互联网的高速发展,现在最流行的就是微信。信息广而宽,交集也越来越多,越来越杂。但是人际沟通中只有7%的信息是靠有声语言传递的,其余则通过语言、语调、肢体语言。电话交谈中看不到肢体语言,因为语音语调、词语选择就显得尤为重要,而在社交网络中,我们能利用的就是那7%的文本信息。这样的情况,更加需要我们去除中心那急躁反感的心情,掌握电子邮件、电话通讯设备的沟通技巧,完美的交谈。邮件尽可能的简洁,仔细检查所写的文本,慎用缩写。而电话中的黄金法则,更是:你希望他人怎么对待你,你就应该怎么对待他人。例如在通话的时候问问对方是否适合通话,尽量用语音语调弥补手势面部表情的不足,语速不应该过快或者过慢,思路要清晰明了。

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  而书中还指出有趣的一点,就是说:嘴巴的问题,要用耳朵来解决。怎么说呢,就是人际沟通最重要的不是说,而是听。只有听得进、听得懂,才能真正的聊得来。正如作者幽默地借用了上帝造人的故事:上帝给了我们两只耳朵,一张嘴,我们也要按照这个比例来使用才好。学会倾听,学会从他人的思维角度出发,真正在意对方。真正的沟通达人往往是善于倾听的人,这样的人更容易进入我们的内心,隔阂和陌生会自然消除,也会顺其自然的成为朋友,也就不存在什么沟通问题了。因为沟通是陌生人之间的事情,朋友之间只需要交流就可以,也许是一个眼神,也许是一个动作,更多的是一份耐心的倾听。

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  是的,那颗安静的心灵。每个人都是独一无二的,不可替代,也不能被替代。在交谈中不要过激过急的钻入别人的圈子,了解自己,保持自我,保持纯真,坚持着“不积跬步无以至千里”的道理,事先准备,察言观色。无论是滔滔不绝,还是一语惊人,只有掌握了适合自己交谈方式,就能跟任何人都聊得来。

作者:胡建飞 销售支持中心